Ilmainen toimitus yli 60€ tilauksiin

Kapaloop vauvanvaate kaupan käyttö- ja toimistusehdot

1. Yleistä

Kapaloop  (y-tunnus:3387814-3.)Teirintie 9 e 9 02770 Espoo. Myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä käyttö- ja toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Käyttämällä Kapaloopin verkkokauppa https://kapaloop.com/  asiakas hyväksyy seuraavat ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 23.10.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Ongelmatilanteissa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme kauppa@kapaloop.com

2. Kapaloop toimintamalli

Kapaloop kaupan asiakkaat osallistuvat kestävän kulutuksen kiertoon, jonka tarkoitus on pidentää vauvanvaatteiden käyttöikää. Asiakkaita kannustetaan ostamaan uusia tai hellävaraisesti käytettyjä vaatteita sillä ymmärryksellä, että näitä tuotteita käytetään kunnes ne jäävät vauvalle pieniksi, korkeintaan neljän kuukauden ajan. Tämän jakson päätyttyä asiakkailla on mahdollisuus palauttaa vaatteet kauppaamme.

Palautetut tuotteet tarkastetaan, puhdistetaan ja valmistellaan uudelleenmyyntiä varten. Asiakkaita, jotka päättävät sitoutua palauttamaan tuotteet neljän kuukauden sisällä, palkitaan 20% alennuksella heidän alkuperäisestä ostoksestaan kannustimena sitoutumisesta kestävyyteen. Alennuksen saa välittömästi ostohetkellä.

Kauppiaana vastuumme on varmistaa sekä uusien, että käytettyjen tuotteiden laatu, tarjota selkeää viestintää vaatteiden kunnosta ja ylläpitää palautus- ja jälleenmyyntiprosessin eheys.

Asiakkaat puolestaan ovat vastuussa vaatteiden huolellisesta käsittelystä käyttöjakson aikana ja sovitussa aikataulussa tapahtuvasta palautuksesta. Mikäli vaate käytön aikana vahingoittuu käyttökelvottomaksi, olethan meihin välittömästi yhteydessä sähköpostilla, kauppa@kapaloop.com. Ymmärrämme, että lasten kanssa sattuu ja tapahtuu, joten emme peri korvausta tahattomista vahingoista.

3. Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

4. Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa.  Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

5. Toimitustavat ja kulut

Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Kapaloopin toimituksia ja palautuksia hoitavat useat kuljetuspalveluiden toimittajat, kuten Posti ja Matkahuolto. Pyrimme lähettämään tilauksesi mahdollisimman pian, yleensä 1-2 päivän kuluessa tilauksesta. Kuljetuksesta vastaa kuljetusyhtiö, Kapaloop ei ole vastuussa mikäli tilaamasi tuote häviää tai vahingoittuu kuljetuksen aikana. Mikäli tuote häviää tai vahingoittuu, olethan ensisijaisesti yhteydessä kuljetusyhtiöön ja ilmoita tapahtuneesta viipymättä myös Kapalaoop sähköpostiosoitteeseen, kauppa@kapaloop.com. Kapaloop on maksuvelvollinen asiakkaan kuljetukseen palauttaman tuotteen vahingoittumisesta tai häviämisestä siinä tapauksessa, että asiakas pystyy tarvittaessa todistamaan kuitilla palautuksen tulleen tehdyksi asianmukaisesti.

6. Maksaminen ja maksutavat

Tilaukset ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

7. Tilaus ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään kirjallinen tilausvahvistus, joten tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksesta näet tilauksen tilausnumeron, tilauksen yhteydessä antamasi yhteystiedot, ostamasi tuotteet hintoineen (ja verojen osuuden), maksutavan ja toimitustavan toimituskuluineen.

8. Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi 14 vrk:n sisällä tilauksesta.Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut asiakas maksaa itse. Veloitamme palautuksesta 5 euroa. Emme tarjoa ilmaista palautusta, koska emme ole sisällyttäneet posti- ja palautuskuluja tuotteiden hintoihin. 

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Laita vaatteet alkuperäispakkaukseen ja kiinnitä sisällä oleva palautuslappu pakkauksen päälle. Palauta paketti samaan pisteeseen mistä noudit.

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Meillä on oikeus periä asiakkaalta kulloinkin syntyneet toimituskulut 15e tilauksista  joita ei ole noudettu säilytysajan puitteissa.

9. Lähetyksen tarkistus, sekä virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se on muuten virheellinen tai ei vastaa tilaustasi, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian sähköpostitse asiakaspalveluumme kapaloop.com  Virheiden osalta noudatamme pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä ja sovimme asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti miten saamme virheen korjattua.